○よくあるご質問

<施設・利用料金等について>

Q1.営業時間は何時までですか?

  平成30年度は7/14168/179/217時まで、7/218/1618時までとなります。

 

Q2.こども料金は何歳からですか?

 小学生~中学生がこども料金です。(小学生未満の未就学児の方は無料です)

  また、中学生は生徒手帳の提示で年齢確認をさせていただきます。

 

Q3.小学生だけでプールに入場できますか?

  迷子、溺れ、盗難等の恐れもありますので、保護者の方もお付添いください。

 

Q4.チケットの有効期限はいつまでですか?

     今年購入された入場券は、プール営業期間中にご利用いただけます。

 

Q5.コンビ二でプールチケットを購入できますか?

  71日より下記のコンビニの端末等でご購入いただけます。

 

Q6.身体障がい者は無料ですか?

  障がい者手帳等を当日券売窓口でご提示していただくと、ご本人様と付き添いの方1名が入園料無料に

 なります。また、駐車場ご利用の場合は、駐車料金が無料となります。

 

Q7.コインロッカーは無料で利用できますか?

  コインロッカーは、100円用、200円用と2種類ご用意しております。

  100円用は、扉の開け閉めは1回のみとなりますが、200円用は一度施錠しても

   サービスドア(小窓)が何度でも開閉でき、荷物の出し入れが可能です。

 

Q8.浮輪・ビーチボールの空気を入れる道具はありますか?

 空気を入れる道具の無料貸出は行っておりません。

 御自身でご用意頂くか、入口左脇の売店では有料で入れることができます。

 

Q9.リゾートエリアの予約はできますか?

  事前のご予約はお受けしておりません。ご利用当日に先着順で申込みとなります。

 

Q10.リゾートエリアの受付はどこですか?

  総合案内所隣のレンタル用具貸出テントで受付しています。

 

Q11.テントの使用は可能ですか?

 3~4人用のワンタッチテント、ポップアップテントは使用可能です。

 ただし、タープテントは利用できません。

  また、緊急用通路等、通行の妨げになる場所での設置はご遠慮願います。

 

Q12.パラソルを使用できますか?

  ベース(重石)を使用していただき、きちんと固定していただければ可能です。

ただし、強風等の場合は、たたんで頂く等、公園スタッフの指示にしたがっていただきます。

 

Q13.喫煙はできますか?

  園内で定められた喫煙所であれば喫煙は可能です。また、電子タバコも喫煙所でお願いします。

  指定場所以外の喫煙はご遠慮ください。

 

Q14. 園内でタバコやお酒の販売はしていますか?

  タバコやお酒は園内で販売しておりません。

 

Q15.アルコール類の持ち込みはできますか?

  事故防止の為、酒に酔った状態での水泳場内への入場、及び水泳場内での飲酒をお断りしております。

 

Q16. 友達とはぐれてしまったが園内放送で呼び出しはできますか?

  園内放送での呼び出し(迷子)は、小学生未満までとなります。

  小学生以上の方のお呼び出しは行っておりません。

 

Q17.ペットを連れて入園できますか?

    盲導犬・聴導犬・介助犬などの補助犬(身体障がい者補助犬)を除き、入園はお断りしております。

 

Q18.再入場はできますか?

    入園ゲートにいるスタッフにチケットの半券を提示の上、「再入場希望」とお伝えください。

 再入場用のプレートをお渡ししますので、お戻りの際にプレートをご返却ください。

 

Q19.落し物をしたがどうすればいいですか?

  ビーチボール、ゴーグル等の落し物は総合案内所前にあります「本日の落し物」というボックスに

  届けられます。波のプールで落とされた場合は、波のプールの監視タワー(オレンジ色のタワー)前の

 「本日の落し物」ボックスに届けられます。

   貴重品類を落とされた場合は、入口右手にあります「放送案内所」までお問い合わせください。

 

Q20.水上公園行きのバスはありますか?

夏季プール期間中は毎日、東武スカイツリーライン北越谷駅、埼玉高速鉄道浦和美園駅から直通バスが

あります。また、越谷駅、岩槻駅からも路線バスが出ています。

    詳しくはこちらをご覧ください。

 

<プールについて>

Q21.おむつの外れていない幼児は利用できますか?

    水遊び用の紙おむつの上に水着を着用していただければ、プールをご利用になれます。

 

Q22.ラッシュガードを着たままプールには入れますか?

ラッシュガードのように、水着仕様の着衣であれば可能です。

    衣類等を着たままの遊泳はご遠慮ください。

 

Q23.スライダープールは何歳から利用できますか?

小学生以上の方からご利用いただけます。

    小学生未満のお子様は、幼児プール内のスライダープールか滑り台をご利用ください。

 

Q24.波のプールは何時から出ますか?

  波は毎時20分から15分間出ます。

   閉園が17時の場合は1520分、18時の場合は1620分が最後の回になります。

 

Q25.もぐりプールの大きさはどのくらいですか?

    たて15m、よこ15m、水深2mです。

 

Q26.もぐりプールの利用条件はありますか?

 小学生以上の方からご利用いただけますが、利用前に15m泳げる泳力テストがあります。